LEGAL REFERENCE

Nuestras políticas están hechas para ti

En 6mwt operamos con reglas claras y accesibles. Cada depósito, retiro y movimiento en tu cuenta está protegido bajo nuestras políticas de privacidad y seguridad. Queremos que entiendas...

Protección de datosTérminos transparentesSeguridad de cuentaRetiros verificados
6mwt Nuestras políticas están hechas para ti

Cómo operamos en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta con nuestro equipo legal

Email de soporte Envía dudas sobre términos, privacidad o seguridad a...
Chat en vivo Abre el chat dentro de tu cuenta y...
Centro de ayuda Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre privacidad, retiros...
CONFIANZA VERIFICABLE

Por qué tu información está segura

Encriptación SSL

Todos los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Tu contraseña y datos bancarios nunca están en texto plano en nuestros sistemas.

Verificación KYC

Pedimos verificación de identidad en el registro para cumplir con regulaciones anti-lavado. Esto protege tanto tu cuenta como la integridad de la plataforma.

Auditorías de seguridad

Realizamos pruebas periódicas de penetración y revisiones de código para detectar vulnerabilidades antes de que afecten tu cuenta.

Políticas de retención

Guardamos tu información solo el tiempo necesario. Después de 5 años sin actividad, tus datos se borran según la legislación local.

Acceso a tus datos

Tienes derecho a solicitar una copia de todos tus datos personales. Responderemos en 15 días con un archivo descargable de tu perfil y transacciones.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos en cualquier momento. El proceso tarda 30 días para garantizar que no queden registros.

Nuestras políticas en todas partes

Página de inicioDesde el lobby, accedes a los términos completos. En móvil están en el pie; en desktop en el menú superior derecho bajo "Políticas".
Centro de cuentasTu panel personal muestra un resumen de tus permisos de datos, historial de verificación y configuración de privacidad con un clic.
Términos de depósitoAntes de confirmar cualquier pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, ves un resumen de cómo se maneja ese dinero en nuestros servidores.
Política de retirosAl solicitar un retiro, revisas que tu cuenta está verificada y ves exactamente dónde van tus fondos y cuándo llegan.
Privacidad en vivoSi juegas en las mesas en vivo, te mostramos qué datos están siendo registrados (transacciones, no vídeo personal) y por qué.
Cambios de políticasSi actualizamos algún término, te avisamos por email 30 días antes. Puedes rechazar los cambios y conservar tu cuenta con términos antiguos.
Cumplimiento regionalNuestras políticas cumplen con la legislación de México. Interpretamos tus derechos conforme a la ley local, no a estándares internacionales genéricos.
DETALLES QUE IMPORTAN

Lo que define nuestra operación

Transacciones rastreables Cada depósito y retiro genera un comprobante instantáneo en tu...
Límites de cuenta claros Establecemos límites máximos de depósito y retiro diario. Estos aparecen...
Historial completo Tu extracto de transacciones muestra fecha, hora, monto, método de...
Métodos de pago locales Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi porque están en...
Seguridad en pagos Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca se...
Resolución de disputas Si hay un problema con un depósito o retiro, abrimos...

Lo que pregunta la gente sobre nuestras reglas

Usamos encriptación AES-256 en tránsito y en reposo. Tu contraseña se hashea con algoritmos modernos. Nunca accedemos a tu cuenta sin tu permiso y limitamos quién en nuestro equipo ve datos sensibles a las personas que realmente los necesitan.

Sí. En tu panel, ve a Privacidad > Datos Personales y selecciona Descargar Reporte. Recibirás un archivo PDF con toda tu información registrada, transacciones y preferencias en 3-5 días hábiles.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración > Cerrar Cuenta. Se cierra inmediatamente. Los datos se guardan 12 meses por ley; después se eliminan de forma segura. Los retiros pendientes se procesan antes del cierre.

Te pedimos nombre, fecha de nacimiento y documento de identidad (INE, pasaporte o licencia). Subimos una foto del documento y, en algunos casos, un selfie. El proceso tarda 1-2 horas en confirmar. Es obligatorio por ley anti-lavado, no algo que inventamos.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con procesadores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), autoridades si la ley lo exige, y equipos de soporte internos. Cada vez que compartimos, lo documentamos en tu historial de privacidad.

Los fondos en tu cuenta son tuyos, no nuestros. Si la plataforma cierra, iniciamos un proceso de devolución a través del método original de depósito en 30 días. Mantenemos un fondo de garantía para estos casos.

Sí, la mayoría de datos puedes actualizarlos tú mismo en tu panel. Para cambios en documento de identidad o nombre legal, contacta soporte con prueba legal (acta de nacimiento, cambio de estado civil). Se procesa en 5 días hábiles tras verificación.